환불·청약철회 정책

1. 디지털 콘텐츠의 특성

본 리포트는 결제 즉시 생성·제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

2. 회사의 환불 정책 (만족 보장)

위 제한에도 불구하고, 회사는 이용자 만족을 위해 아래의 경우 전액 환불합니다.

• 결제 후 리포트를 열람(전체 해제)하지 않은 경우
• 콘텐츠에 명백한 하자·오류(미생성, 표시 오류 등)가 있는 경우
• 결제일로부터 7일 이내 리포트의 문제로 인한 불만족을 사유로 환불을 요청하는 경우 (불만족 시 전액 환불)

3. 환불 신청 방법

환불은 이메일 sajucaseinfo@gmail.com 로 성함 · 전화번호 · 환불 사유와 함께 요청해 주시기 바랍니다. 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 결제하신 수단으로 환불해 드립니다.

4. 환불 제한

비정상적·반복적인 환불 요청, 콘텐츠를 부정한 목적으로 이용한 경우 등에는 환불이 제한될 수 있습니다. 단순 변심(콘텐츠 하자가 아닌 개인 사정)에 의한 청약철회는 리포트 전체 해제·열람 또는 PDF 저장(다운로드) 등 콘텐츠 이용이 확인된 경우 제한됩니다. 다만 콘텐츠의 하자·오류·회사 귀책 사유는 위 제한과 무관하게 전액 환불합니다.

5. 문의

환불·청약철회 관련 문의는 이메일 sajucaseinfo@gmail.com 로 연락 주시기 바랍니다.